近期，邹城市国税局太平矿业分局充分利用现有的网络资源，在确保网络与信息安全的前提下，本着“志愿、免费”的原则，推出了移动飞信、电子邮箱、涉税QQ三项网络服务，建立起实时、方便、高效的网络服务体系，切实减轻了征纳双方的工作负担，收到了事半功倍的良好效果。 这个局在日常工作中发现，有很多报表资料、业务咨询等涉税事项，需要在税企双方来回传递，既费时费力，又容易延误工作。为有效解决这一问题，他们多方了解纳税人需求，挖掘现有网络资源潜力。春节过后，采取专机、专人、专用的方法，首先与所管辖的12户重点税源企业互相开通了电子邮箱，在税源调查、最新税收政策宣传、交流咨询等方面起到了积极作用，得到了重点税源企业的普遍欢迎。为更进一步方便纳税人，这个局坚持由点到面、稳步推进的方针，在将电子邮箱逐步推广到所有一般纳税人企业的同时，又在信息中心的指导帮助下，推出了移动飞信、涉税QQ两项服务举措：将一些内容相对简短的通知、通告等编辑成短信，免费发送到办税人员的手机上，并接受纳税人预约领购发票、认证专用发票等信息，拓宽了提醒服务、预约服务的支持手段。通过启用涉税QQ，实现了“点对面”的实时服务，方便了在线交流。不仅以方便、快捷的方式，得到了使用纳税人的一致好评，也使分局车辆出行次数和电话费用逐步减少，工作效率和工作质量显著提高。 |